TAREA EXTRA - LA COMUNICACIÓN EN TRES DISTANCIAS PARA TODO PROFESIONAL

PRESENTACIÓN DE LIBRO - 'COMUNICACIÓN PARA GANAR, 90 CLAVES PARA GANAR AMIGOS, CLIENTES Y SEGUIDORES'.

El pasado 8 de noviembre pudimos disfrutar de la presentación del libro ‘Comunicación para ganar, 90 calves para ganar amigos, clientes y seguidores’, cuyo autor es Arturo Gómez Quijano, profesor de la Universidad Complutense de Madrid en la Facultad de Ciencias de la Información.

El autor de este libro tiene una experiencia de 35 años en el sector de la comunicación, tanto en medios y agencias como desde las empresas e instituciones. Sus áreas de especialización son la comunicación corporativa, el periodismo especializado y la investigación de mercados. Autor, entre otros, de ‘Comunicación para ganar’ el cual se presentaba en la Facultad de Ciencias de la Información el 8 de noviembre.

Junto con el profesor Arturo, pudimos ver a Agustín Martínez de las Heras, Isabel Martín Sánchez, Ángel Correa Ortiz, Ángel Luis Cervera Fantoni y Jesús Centenera Ulecia. Todos ellos profesores y que no dudaron en acompañar a Arturo en este día tan especial como lo era la presentación de su último libro, ‘Comunicación para ganar’.

Este libro, como explicó el profesor Arturo en la conferencia, nació y fue bautizado en Puerto Rico. Lo que pretende hacer gracias al libro es ayudar al lector a mejorar su comunicación en tres distancias como él menciona. La primera es la distancia corta, aquella en la que estamos con los amigos, se trata de ganar conocidos. La siguiente es la distancia media, aquella que nos hace generar clientes. Por último, nos encontramos con la distancia larga, esa que nos dirige a ganar seguidores, los que sabrán de nosotros, más que nosotros de ellos.

Arturo Gómez Quijano quiso explicar lo que para él es la comunicación. Para él, como bien dice en su libro y como bien he explicado anteriormente existen 3 tipos de comunicación/distancia. Para Quijano, en el cara a cara se forjan todas las relaciones, la clave de esta comunicación reside en el mensaje, en la conducta, en todo lo que hacemos con los demás. Sigue explicando que en la siguiente distancia está el hablar en grupo, en hablar para un grupo. ‘Nadie habla para el grupo, sino para las personas que forman el grupo’, es algo que quiso recalcar el profesor. Para él, esta distancia es la de los negocios y es muy importante ya que parte de nuestro futuro depende de esa comunicación. Para Quijano, la última distancia nadie la utilizaba antes de Steve Jobs, pero actualmente todos la llevamos acabo. Esto es así, porque como bien explica en su anterior libro ‘Manual urgente de periodismo en tiempos de redes sociales’ los tiempos han cambiado y con ello, la forma de hacer periodismo también, de ahí la importancia que el profesor le da a los seguidores. Nuestro modo de vida ha cambiado completamente en los últimos años, antes era impensable que alguien de la otra parte del mundo supiera que existes, pero hoy es posible gracias a toda la red que nos rodea. ‘Si tienes seguidores, tienes poder’ es lo que Arturo Gómez quiere explicar en esta última distancia.

'Me he salido de todos los grupos de Whatsapp que tengo, no se comunica en estos sitios' Nos decía Arturo Gómez, y es que comunicar es mucho más que decir algo. Todos los ponentes allí presentes estuvieron de acuerdo en la importancia que tiene la comunicación y en el otro. Es decir, si no hay otro, no hay comunicación. Por ello, debemos conocer a ese otro al que nos estamos refiriendo y eso es lo que se nos plasma en el libro ’Comunicación para ganar’. Ya no solo hablamos de comunicar como el arte de dirigirte a otro, sino que escuchar también forma parte de la comunicación. ‘Un buen comunicador necesariamente debe saber escuchar’ aportaba Arturo Gómez Quijano en esta presentación. El comunicador se construye a partir de eso, de escuchar a los demás, solo así podrá hablar con el otro y de esta manera, conectar con él.

En la conferencia no solo se habló del escuchar y ser escuchado por los demás para llevar a cabo una buena comunicación, sino que también todos estuvieron de acuerdo en la importancia de aportar valor en una comunicación. Hay que cuidar las relaciones que nos rodean es una de las cosas que el profesor quiso resaltar. Es importante tratar bien al otro porque en nuestra profesión nos vamos a encontrar de todo, nos vamos a mover por mundos que nunca habíamos estado y no vamos a saber cómo va a reaccionar el otro. Todo ello es lo que aporta valor a la comunicación, además también de ser nosotros mismos, interesantes para las personas a las que nos dirigimos. Todo ello es lo que Quijano nos cuenta en su libro y todo ello es lo que quiso plasmarnos en esta conferencia.